Términos de Uso

Estos términos rigen su uso de forgeagentsio.com (el "Sitio") y de cualquier información presentada aquí. El uso del producto OKA / DOKA en sí se rige por estos términos cuando usted compra a través de nuestro proceso de pago en línea, y por un acuerdo de servicios escrito si usted firma uno con nosotros. Un acuerdo firmado prevalece en todo lo que difiera de estos términos. Al usar el Sitio, usted acepta estos términos.

El Sitio es informativo

El contenido de este Sitio se ofrece como información general sobre Forge Agents LLC y sus productos. Se ofrece "tal cual", sin garantías de ningún tipo. Las cifras como el retorno de inversión o las estimaciones de fuga son ilustraciones orientativas, no garantías de resultados.

No es asesoría profesional

Nada en este Sitio ni producido por nuestros productos constituye asesoría legal, clínica, médica o financiera. DOKA es una herramienta de operaciones para el personal que responde desde los procedimientos de la propia organización; no ofrece diagnóstico, tratamiento ni orientación clínica.

Uso de nuestros productos

Los productos que usted compra a través de nuestro proceso de pago en línea se ofrecen bajo estos términos, a menos que usted firme un acuerdo escrito con nosotros, el cual entonces prevalece en todo lo que difiera de estos términos. Cualquier otra implementación de DOKA u otro producto OKA se ofrece bajo un acuerdo escrito separado entre Forge Agents LLC y el cliente, el cual prevalece en caso de cualquier conflicto con estos términos. Cuando corresponda, firmaremos un Acuerdo de Socio Comercial (BAA).

Compras mediante nuestro proceso de pago

Para todo lo que usted compre en línea a través de nuestro proceso de pago (hoy, OKA Anywhere), estos Términos, incluidas las secciones de facturación que aparecen más abajo, son el acuerdo entre usted y Forge Agents LLC. Si usted firma un acuerdo escrito con nosotros, ese acuerdo prevalece en todo lo que difiera de estos Términos.

Facturación

Las suscripciones se facturan mensualmente por adelantado a través de Stripe. Su primer cargo se realiza cuando se suscribe, o cuando termina la prueba gratuita, si le corresponde una. Después, le cobramos el mismo día de cada mes.

Los precios están en dólares estadounidenses. Stripe calcula y agrega el impuesto sobre las ventas donde corresponda. Usted puede ver el impuesto al pagar y en su factura.

Pagos fallidos. Si un pago falla, Stripe vuelve a intentar con la tarjeta y le enviamos un correo electrónico. Usted tiene 14 días para resolverlo. Si el pago sigue sin realizarse después de 14 días, podemos pausar su acceso. No eliminamos nada durante la pausa y restablecemos el acceso cuando usted pague.

Cambios de precio. Le damos un aviso por escrito de al menos 30 días antes de cambiar el precio de una suscripción existente. El cambio se aplica desde su siguiente fecha de facturación posterior al período de aviso. Si no lo acepta, puede cancelar antes de que entre en vigor y no se le cobrará el nuevo precio.

Precios de fundador. Si se suscribe a un precio de fundador (LOKA a $295 o VOKA a $245 al mes), mantenemos ese precio mientras su suscripción siga activa. Si cancela y se vuelve a suscribir más adelante, pierde el precio de fundador.

Límite de uso. Los tokens de OKA Anywhere permiten 60 llamadas al conector por hora por token. Es un límite de uso justo, no un concepto de facturación.

Ubicaciones adicionales. Cada ubicación adicional cuesta $100 al mes y se factura junto con su suscripción.

Prueba gratuita

Cuando un plan incluye una prueba gratuita, la prueba dura 14 días. Le pedimos su tarjeta al comenzar la prueba y le enviamos un recordatorio por correo electrónico antes de que termine. Cancele antes de que termine la prueba y no paga nada. Si no cancela, su primer cargo mensual se realiza cuando termina la prueba. Cada oficina, empresa o tarjeta tiene derecho a una sola prueba.

Cancelación

Usted puede cancelar en cualquier momento. Para cancelar por su cuenta, use el portal de facturación de Stripe. También puede escribir a daldridge@forgeagentsio.com desde la dirección de correo de su cuenta e indicar qué oficina o producto. Confirmamos en un día hábil.

La cancelación surte efecto al final del mes que usted ya pagó, y conserva el acceso hasta entonces. No le cobramos de nuevo después de que cancele. Cuando termina su acceso, desactivamos el token de su oficina para que el conector deje de funcionar.

Reembolsos

Los planes con prueba gratuita se basan en la prueba: cancele antes de que termine y no paga nada. Una suscripción que comienza sin prueba recibe un reembolso completo del primer cargo si lo solicita dentro de los 14 días posteriores a ese cargo. Esto se aplica una sola vez por oficina. No hacemos reembolsos parciales del mes cuando cancela a mitad de mes, salvo que la ley lo exija.

Si le cobramos por error, o le cobramos dos veces, le reembolsamos el cargo adicional.

Los reembolsos regresan al método de pago original a través de Stripe. Los bancos suelen tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarlos. Hay un breve resumen en nuestra página de Política de Reembolsos.

Interrupciones. No prometemos una cifra de disponibilidad. Si un problema de nuestra parte detiene el servicio por más de 24 horas seguidas, avísenos y le acreditamos ese tiempo en proporción a su precio mensual.

Servicios únicos

Esta sección cubre la redacción de procedimientos (SOP), el taller de IA segura, las evaluaciones de IA y el trabajo a medida. Los depósitos y las facturas se pagan a través de Stripe. Las facturas vencen a los 14 días de la fecha de la factura.

• Redacción de procedimientos (SOP) ($1,500 tarifa fija). Un depósito del 50 por ciento ($750) reserva el trabajo, y el saldo vence al momento de la entrega. Si cancela antes de que comience el trabajo, le reembolsamos el depósito completo, sin ningún cargo. Si nosotros cancelamos o no podemos comenzar, también lo reembolsamos por completo. Una vez que el trabajo ha comenzado, el depósito no es reembolsable, pero si usted lo detiene a medias, reembolsamos la parte no utilizada del trabajo en proporción a lo que no se ha hecho. Corregimos sin costo los errores de los procedimientos entregados durante 30 días después de la entrega.
• Taller de IA segura ($950). Un depósito del 50 por ciento ($475) reserva la fecha. Si cancela al menos 7 días antes del taller, reembolsamos el depósito completo. Si cancela más tarde, nos quedamos con el depósito, o usted puede cambiar la fecha una vez sin costo. Si nosotros cancelamos, usted recibe un reembolso completo o una nueva fecha a su elección.
• Evaluación de IA inicial ($2,500 fijos). Un depósito del 50 por ciento ($1,250) inicia el trabajo, y el saldo vence cuando entregamos el informe. Si nosotros cancelamos antes de la entrega, le reembolsamos por completo. Si usted cancela después de que empecemos, nos quedamos con la parte ganada según el trabajo realizado y reembolsamos el resto.
• Pruebas de regresión de la evaluación de IA ($500 al mes). Se trata como una suscripción. Cancele cuando quiera, con efecto al final del mes pagado.
• Trabajo a medida ($95 la hora). Cobramos las horas trabajadas, con factura mensual al mes vencido, según un presupuesto por escrito. No excederemos el presupuesto sin su aprobación.

Sus datos cuando cancela

Si lo solicita, puede recibir una exportación de los procedimientos y documentos que nos entregó. Escríbanos en un plazo de 30 días después de cancelar.

Eliminamos su contenido dentro de los 30 días posteriores al fin de su suscripción, o antes si usted lo pide. Nunca usamos sus documentos ni su uso para entrenar modelos compartidos o de terceros. Esto coincide con nuestra Política de Privacidad.

Los informes gratuitos de vacíos tienen límites diarios. Son una oferta gratuita y no conllevan derechos de facturación ni de reembolso.

Propiedad intelectual

El Sitio, su diseño y los nombres y marcas OKA, DOKA, LOKA y VOKA son propiedad de Forge Agents LLC. Sus propios documentos y contenido siguen siendo suyos.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Forge Agents LLC no es responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado de su uso del Sitio. Nada de lo aquí expuesto limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable.

Ley aplicable y cambios

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Minnesota, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes. Podemos actualizar estos términos; la fecha de "última actualización" arriba refleja la versión vigente.

Contacto

Forge Agents LLC · Minnesota, EE. UU. · daldridge@forgeagentsio.com

Esta página es una traducción. Si hay alguna diferencia, la versión en inglés es la que rige.